Vračilo spletnih nakupov
Seveda imate pri OBI.si tudi možnost, skladno z vašo zakonsko pravico, odstopiti od pogodbe. Postopek vračila poteka tako, da izpolnite obrazec za vračilo, ki bo samodejno k nam poslan v obdelavo. Med izpolnjevanjem obrazca izpolnite tudi za katerega od spodaj opisanih načinov vračila ste se odločili. Vse nadaljnje informacije boste prejeli v postopku izpolnjevanja obrazca za vračilo.
Vračilo - osebno v OBI trgovino
- Izpolnite "Obrazec - vračilo blaga" zgoraj, ki bo samodejno poslan k nam v obdelavo.
- Izdelek zapakirajte v ustrezno embalažo (npr. originalen karton).
- Preverite, da so priloženi vsi sestavni deli (vklj. z opremo) ter račun.
- Paket brezplačno oddajte svoji izbrani OBI trgovini
Vračilo - paketni izdelki po pošti
- Izpolnite "Obrazec - vračilo blaga" zgoraj, ki bo samodejno poslan k nam v obdelavo.
- Izdelek zapakirajte v ustrezno embalažo za pošiljanje (npr. originalen karton).
- Preverite, da so priloženi vsi sestavni deli (vklj. z opremo) ter račun.
- Glede oddaje paketa dostavni službi boste dobili navodila tekom izpolnjevanja obrazca za vračila ali pa vas bo kontaktiral naš kontaktni center.
- Stroške dostave vračila krijemo mi, v kolikor je dostavljeno blago poškodovano ali pa ste prejeli drugačno blago od naročenega. V nasprotnem primeru stroške dostave krijete sami. Vsi podatki o vračilih so navedeni v naših Splošnih pogojih.
Naslov za pošiljanje:
OBI d.o.o.,
Kidričeva ulica 32,
3000 Celje
S pripisom »Spletna trgovina«
Izdelki, neustrezni za paketno dostavo
Pri vračilu večjih izdelkov imate dve možnosti. Vračilo lahko izvedete sami ali se za naročilo odvoza dogovorite v isti OBI trgovini, kjer ste prevzeli blago. Blago mora biti tudi v tem primeru pripravljeno na dovozu, zaščiteno in pakirano enako kot pri dostavi.
Ne najdete odgovora na svoje vprašanje? Pišite nam osebno preko kontaktnega obrazca.